Miriam: prodotti per la pulizia e servizi, spiegati a chi ne ha davvero bisogno.

Il punto di partenza

Miriam è l'esempio che usiamo quando qualcuno dice che i video funzionano solo per la ristorazione. Un negozio di prodotti per la pulizia, con in più un'attività di servizi rivolta ad aziende e privati nella zona di Bergamo. Nessun piatto fotogenico, nessun locale da mostrare la sera.

Il problema era di comprensione, prima che di visibilità: chi passa davanti a un negozio di detergenti non immagina che dietro ci siano competenza, selezione dei prodotti e un servizio che può risolvergli un problema concreto.

L'approccio

La strategia ha lavorato su due pubblici distinti tenuti insieme dallo stesso tono: il privato che cerca il prodotto giusto e l'azienda che ha bisogno di un fornitore affidabile. I contenuti hanno puntato sulla dimostrazione e sulla spiegazione — cosa serve davvero, cosa no, come si usa — perché in questo settore la competenza è il vero elemento di differenziazione.

Nel caso di un'attività locale con offerta a due teste, la parte più delicata è non confondere i messaggi. Ogni contenuto è stato pensato sapendo a chi parlava.

I risultati riportati

Nei materiali forniti da Kora Studio si riporta la triplicazione del fatturato del negozio. È un dato dichiarato dal cliente: base di partenza e periodo di riferimento non sono indicati nel dossier, quindi non li ricostruiamo e non lo estendiamo all'intera attività, servizi compresi.

Perché è un caso utile da leggere

• Vale per qualsiasi attività dove la competenza è invisibile dall'esterno.
• Dimostra che due pubblici possono convivere su un canale se il piano è scritto.
• Mostra che la richiesta B2B arriva anche da contenuti pensati per il pubblico locale.